سياسة الخصوصية

تحترم شركة خطوط التنين القابضة («الشركة»، «نحن») خصوصية زوار موقعها ومستخدمي تطبيقها، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية.

البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها بنفسك: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة والسجل التجاري، وتفاصيل طلبك ومواصفات المنتج.
بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات والشحنات والفواتير. لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا.
بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، وصفحات الموقع التي زرتها — تُجمع لأغراض التحسين والقياس.

كيف نستخدم بياناتك

تنفيذ طلبك: البحث عن المصنع، فتح المحادثة، متابعة الشحنة، والتخليص الجمركي.
إصدار الفواتير النظامية والتواصل معك بخصوص طلباتك.
تحسين الخدمة وتطوير التطبيق والموقع.
إرسال تحديثات أو عروض — بموافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نشارك الحد الأدنى الضروري من بياناتك مع: المصانع والموردين لتنفيذ طلبك، وشركات الشحن والتخليص الجمركي، والجهات الحكومية عند طلبها نظاماً. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف تجاري.

نقل البيانات خارج المملكة

بحكم طبيعة عملنا مع الصين، قد تُنقل بعض بياناتك (اسمك، مواصفات طلبك، عنوان الشحن) إلى مكتبنا وشركائنا في جمهورية الصين الشعبية بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب فقط.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات المعاملات والفواتير للمدة التي تفرضها الأنظمة السعودية (الضريبية والتجارية)، وبالبيانات الأخرى للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.

حقوقك

الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك — في حدود ما لا يتعارض مع التزاماتنا النظامية.
سحب موافقتك على الرسائل التسويقية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات التواصل في أسفل الصفحة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع، وأخرى تحليلية لقياس الزيارات. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.

أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها التشفير أثناء النقل (HTTPS) وتقييد الوصول للموظفين المخوّلين فقط.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للمنشآت والأفراد الذين تجاوزوا 18 عاماً، ولا نجمع بيانات القاصرين عن قصد.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع أو التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.